各位代表：
我代表总务处向大会作工作报告，请予审议。
2013年工作简要回顾
2013年，总务处紧密围绕教学中心工作，以强化管理职能、增强服务效果为根本，全处上下团结协作、真抓实干、圆满完成了各项工作任务，开创了各项工作的新局面。
一、环境建设，全力保障校舍功能完整
（一）开展“管理提升年”活动。围绕创新后勤管理方式、方法，强化后勤服务管理效果来做，以“说实话、办实事”来提高后勤管理水平。今年我们加大了校园巡查次数和频率，重点对环境卫生、绿化、校园道路进行检查，发现问题立即沟通相关部门落实整改，检查的同时也对校园维修工作有了细致的掌握。今年我们将搜集到的维修项目分多个项目进行了招标，利用五一、暑假等时机进行了维修。从整体上看，校园环境保持了较好的水平。
（二）进一步加强节约型校园建设。去年总务处维修资金较上一年度少，我们把维修项目按照轻重缓急排列出来，防水、地沟管道等涉及学校正常教学秩序的工作安排在首要的位置，可以缓的项目缓一缓。努力提高后勤保障资金利用率，形成与校情相适应的节约型后勤运行模式。
（三）管住水电消耗的漏洞。今年我们对学校用水、用电加大了管理力度，除了基建消耗必须挂表计量之外，对用电量大的维修、出租房都进行了计量收费。近几年持续不断对管网改造的投入，使我校老化的供水管网基本得到了更换维修，供水设施完好率达到了一个新水平。
（四）做好校园修缮工作。总务处合理制定房屋维修计划。以“确保教学一线”为原则，保障校舍使用功能完好，在年初预算批复后我们又对计划进行了修订，修订后的计划经校长办公会讨论通过。在维修计划的落实上，抓好项目的前期预算、考察工作，申报政府采购手续，有集中、有分散地全部进行了招标。邀请纪检、审计、财务等部门参与项目的招标工作，多方选择优质、优价的施工单位。由于维修项目多，工作量较大，在施工中处里多数同志放弃了双休日、暑假休息日，分片负责各个工程施工点的质量监理、材料监督和施工协调。确保各项工程按时、保质保量地完成。
完成维修工程主要有：
1、学生第五公寓、十公寓整体新铺防水面层。教学办公楼刚性防水填缝胶更换3000余延长米。阳光餐厅局部、西区屋面零星防水修补1900余平方米。
2、对大学生活动中心四个卫生间进行了改造，包括墙地面拆除、贴砖，新增天棚吊顶，龙头、便池维修更换等工作。将西区学生公寓卫生间窗口胀裂的瓷砖全部进行了修补维修。对有漏水现象的卫生间地面重新做了防水处理。
3、对科技交流培训中心、土木楼室内地沟管网进行了维修更换（包括供暖、消防、给水、热水管道更新）。对篮球场到一餐厅室外地沟管道支架塌落进行了重新安装；对老化腐烂，影响冬季供暖的管道更换了60余米。
4、新生寝室粉刷近4万㎡。
（五）门球场建设工程。新铺装了人造草坪、安装了场地护栏、座椅、雨棚、门球比赛设施，为老干部们购置了十套高档门球杆、球。此项目在“七一”前投入使用，为离退休老干部们开辟了活动空间，丰富了他们的文化体育生活。
（六）参与校园绿化改造工程。新栽植了黑皮油松、白桦、塔柏等各种树木，用石材铺设了容园中心广场、教学办公楼前两块休闲广场，更换了容园部分人行道板。新建了图书馆小停车场。新扩了办公楼前台阶通道。清理了办公楼一侧的杨树树冠，容园中老化的柳树等。这些工作都赶在了毕业生离校前完成。
（七）做好东校区启动热网改造工程。2013年初学校决定启动集中供热改造任务，总务处、后勤服务总公司相关人员，立即开展情况摸底、调研工作，2月28日开始，分别到东北农业大学、哈尔滨投资集团所属太平供热有限责任公司、哈尔滨太平房产经营公司走访，到哈尔滨市供热办、道外区供热办咨询有关并网政策。形成调研报告并在校长办公会上汇报。最终学校同意将东校区冬季采暖并入哈投集团太平供热公司热网。经双方共同对房屋建筑面积测量，确认我校折合供热面积为289894平方米。在校领导、总务、财务两个部门与热力公司经过几轮谈判，最终确定集中供热入网费为1200万元，为学校发展腾出空间，学校决定在并网的同时在水泵房旁边新建一处换热站。我们参与了换热站改造工程。2013年8月22日换热站开工建设，此时距离供暖期不到两个月，我们一方面催促供暖外网施工加快速度，另一方面压缩换热站建设时间。10月2日，换热站一层顶楼板拆模完成，换热站作业施工面腾空，换热站设备开始吊装进场、施工，此时距供热日期还有18天。在这18天里，我们一天几次到施工现场协调联系建筑施工、热力网施工两方力量交叉作业、配合施工，督促双方见缝插针挤时间施工，终于在10月19日早上完成了所有供热管道的焊接工作。经过了一天的调试，学校终于在20日正常实现了并网供热。在此期间，学校总公司还协助完成了供热配套工程的建设，新建校园二次供热管网地沟80余延长米，安装各种管道700余米，电缆敷设280余米，沥青路面恢复600余平方米。这些工程赶在供暖期前基本完工，保证了学校的正常供暖。
（八）完成热管锅炉厂的拆迁工作。我校2000年通过原太平区政府征地获得桦树街与民强大街交叉口土地（在我校与公园小学之间）2007年颁发的土地证号为14330。但原地块有热管锅炉厂占地多年由于各种原因没有搬迁。今年我们联系道外区执法局，商讨拆迁方案，元旦期间就预先制作了轻体房。2013年4月28日，道外区政府执法局对该地块开展了拆违行动。在拆违行动之后，区政府将该地块分别交付我校及道外区教育局（公园小学）。我们先是在该地点圈建了围墙，安置了轻体房，后又将该地块进行了植树绿化。
二、做好职工住房档案管理和职工住房货币化补贴工作
2013年，学校开展了第六批货币化补贴的档案审核申报工作。根据财政计划，2013年省房改办分配给我单位的指标为49.62%金额为1335340元，我校有51名职工（其中退休职工3人）顺利通过住房分配货币化补贴申报审批，已在网上办公系统公示。
学校为解决群众关心的房补问题。筹集资金340余万元对非全额财政拨款的职工开展了房补工作，（主要是科技交流培训中心、工程实验中心职工），经我们排序，共有65名职工完善了住房档案，通过省房改办的审核，现正在校园网公示，本年度完成了补贴工作。在补贴工作中我们对个人申报信息，逐一检查、逐一核对，确保工作精细、准确、公开，使全校职工的住房信息电子版材料详实、准确地上报省房改办进行审核。在住房档案审核期间，我们做好与房改办的协调配合工作，与省房改办人员一起加班加点，确保职工档案顺利审核完成。
三、做好单身教工住宿管理，提供优质住宿条件
（一）对所有单身住宿教工人员进行重新登记，掌握所有住宿人员的情况。
（二）对不符合住宿条件人员进行清理。这项工作，由于涉及到一些人的具体利益，难度非常大。在工作中我们既讲原则又讲要求，同时又按照宿舍管理规定敢于采取措施，对一些长期占床不走的人给予了清理。先后有十几人倒出了床位，满足了新来教师的住宿急需。
（三）加强了宿舍的日常管理工作。宿管人员平时工作时间在各个宿舍转、业余时间不定期查看、重点地点宿舍专门检查。
四、认真审核热费报销相关材料
按省财政的要求，2013-2014年度我单位热费报销采用方式，还是由职工个人先行垫付热费，在审核材料及核算环节我们都严格把关，对于材料不齐全或不符合要求的尽量给予耐心答复使其完善材料，保证了此项工作的公平性和准确性。截至上学期期末，累计审核、报销本年度职工热费848份，合计金额1,826,342元，其中在职职工719份，离退休职工129份。本年度共收缴家属区热费64户，共计95,534元；收缴外户水费7023.40元。
五、推进精细化管理，切实提高管理效益
截止2013年12月，我校年度用水843，892吨，水费支出2，753，521元，用水费用比2012年2，795，836元相比基本持平。
截止2013年12月，用电7，805，659度，电费支出3，927，689元，较2012年同期增加用电93，497度，电费59，556元。本年度用电总量较去年同期有所增加原因是各系部的电气设备都在逐年增加，校园内的维修工程量增加许多，所以耗能比较大。但是，我们利用节能宣传周等活动积极开展节能减排宣传教育活动，还是使全校师生员工的节能意识有明显提高。
按学校要求，认真做好质量年报工作，推进基础工作规范化、标准化建设。以“管理效能年”活动为载体，进一步改进工作方式，节约管理成本，确保工作任务高质量、高效率完成，按省政府机关事务管理局要求做好能耗统计的月报工作。
六、党的群众路线教育实践活动
通过开展自检自查活动，对照集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题，认真进行了自我剖析，分析了产生问题的思想根源，并制定了整改措施。一是解决了教师休息室问题。经过我们沟通协调，现代教育中心，物业管理中心都将办公室开放，准备了沙发、开水供老师课间休息使用；二是采购了四台热水器，热水器到货后。我们已经协调工程中心安装调试，正常投入使用。
七、重大制度建设及执行情况
落实学校关于开展清理“小金库”专项治理工作的要求，总务处召开了全体人员会议，传达了学校关于深入开展“小金库”专项治理工作的精神，明确清理检查“小金库”是深入贯彻落实党的十八大精神，强化遵纪守法观念和廉洁从政意识，从源头上遏制和防止腐败，规范财务收支活动的重要举措，是教育和保护干部的需要，并认真开展了自查工作。未发现违规、违纪、违法现象。

2014年主要工作
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想。围绕学校2014年党委工作要点，本着“以生为本、严格管理、服务师生”的原则，全面提高服务质量和管理水平，积极开展各项工作。
一、认真履行后勤管理职责，提高后勤服务水平。强化对后勤实体各中心的检查考核，使之变被动接受检查为主动自查，不断提高服务水平和工作质量。做好2014年校舍维修工作，重点做好学生公寓外墙保温、平改坡维修改造，保持学校良好运行状态。做好年度冬季用热管理工作，营造温暖环境。
二、创新观念思路，进一步做好节能降耗工作，提高资源利用率。继续加大宣传力度，引导全院师生树立节约观念。积极推行科技节能，待条件成熟、资金充足时逐步实施科技节能改造工程，努力建设资源节约型和环境友好型校园。
三、加强领导班子建设，增强班子的凝聚力、战斗力，提高干部、职工的整体素质，提升业务技术和服务水平。
四、加强业务能力的学习，组织管理人员结合自己的管理岗位和实际工作，进行党的理论、后勤管理理论、专业知识及相关领域知识的学习；组织人员对其他兄弟院校后勤管理部门进行走访交流，学习好的办法和经验；有计划地安排管理人员进行培训。
五、根据学校各项经费安排，要按照年度预算执行，科学安排房屋、水、电等维修计划，保证各项维修工程的质量。重点是解决屋面防水问题。
六、积极向上级部门争取房补资金，作好学校第七批教职工住房货币化补贴的各项工作。
七、做好文管楼办公室调整搬迁工作。
八、学校将彻底取消燃煤锅炉，我们要做好燃气锅炉的采购、管线改造、安装运行等项工作。
各位代表、同志们，2013年对于我们来说是极不平凡的一年，总务处在学院党委的领导下，打造和谐总务处，取得了较好的工作效果。2014年，我们将再接再励，努力实践科学发展观，不断提高服务质量和工作效率，继续倡导厉行节约、勤俭办校、艰苦创业的优良传统，克服摆在我们面前的一切困难，大胆创新，团结奋进，为学院的快速发展做出新的贡献。